الشروط والأحكام
شروط وأحكام سفرة بيتي
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام منصتنا. آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦.
١. القبول بالشروط
باستخدامك لمنصة سفرة بيتي، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام المنصة فوراً.
٢. وصف الخدمة
سفرة بيتي هي منصة إلكترونية تربط بين طهاة المنازل المحترفين والعملاء الراغبين في الحصول على وجبات بيتية طازجة وصحية. نحن نقدم خدمة وساطة بين الطرفين ولسنا طرفاً مباشراً في عملية الطهي أو التوصيل.
٣. الحسابات والتسجيل
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. يحق لنا إنهاء حسابك في حالة اكتشاف أي انتهاك لهذه الشروط.
٤. الطلبات والدفع
تُعد الطلبات المقدمة عبر المنصة ملزمة بعد تأكيدها. الدفع يتم نقداً عند الاستلام (COD) كطريقة أساسية. يتم تحديد أسعار الوجبات من قِبَل المطابخ المسجلة، وقد تتغير دون إشعار مسبق.
٥. إلغاء الطلبات
لا يمكن للمستخدم إلغاء الطلب بعد تأكيده. في حالة وجود مشكلة أو عدم وصول الطلب، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر واتساب على الرقم 01032137085 وسنبادر بحل المشكلة فوراً.
٦. جودة الطعام والسلامة الغذائية
نحرص على مراجعة وتفتيش جميع المطابخ المسجلة بشكل دوري للتأكد من الالتزام بأعلى معايير النظافة وسلامة الغذاء. ومع ذلك، فإن المسؤولية الأساسية عن جودة الطعام تقع على عاتق المطابخ الشريكة.
٧. المحتوى والملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على المنصة، بما في ذلك الشعارات والنصوص والصور، هي ملك حصري لسفرة بيتي. لا يجوز نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
٨. تحديد المسؤولية
سفرة بيتي غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام المنصة. لا نضمن توفر الخدمة بشكل دائم ومستمر وقد تتوقف الخدمة بشكل مؤقت للصيانة.
٩. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل التطبيق. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعدّ قبولاً بالشروط الجديدة.
١٠. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط تخضع للاختصاص القضائي لمحاكم جمهورية مصر العربية.
هل لديك أسئلة حول شروطنا؟
تواصل معنا عبر واتساب